Giỏ hàng của bạn

Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng

Quy định đổi trả


Các trường hợp cho áp dụng đổi trả:

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhãn hàng/công ty (hỏng hóc, thiếu một số theo chuẩn mà nhãn hàng đã công bố…).

- Sản phẩm giao không đúng như yêu cầu của khách hàng (về mẫu mã, nhãn hiệu, size, thiết kế,…).

- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng

- Đổi trả do sai hoặc thiếu sản phẩm.

 (Lưu ý với những sản phẩm quần lót nếu muốn đổi trả phải có nguyên tem và chưa qua sử dụng).

Các trường hợp không áp dụng đổi trả:

- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (07 ngày).

- Sản phẩm đã bị bóc tem/mạc.

- Có dấu hiệu sản phẩm đã qua sử dụng.

- Sản phẩm trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

Các bước đổi trả:

Khách hàng vui lòng báo thông tin đổi trả qua Facebook Jockey tại www.facebook.com/JockeyVietNam hoặc hotline: 1900 63 69 96. Khi nhận được thông tin, nhân viên tư vấn sẽ xác định trường hợp đổi trả của khách hàng.

Khách hàng cần ra bưu điện gần nhất hoặc thông qua đơn vị chuyển phát gửi sản phẩm cần đổi kèm hóa đơn mua hàng đến địa chỉ 24C Trương Định, Phường 6, Quận 3, TPHCM.

Sau khi nhận được hàng, nhân viên tư vấn sẽ lên đơn hàng và thông báo đến khách hàng thời gian nhận lại sản phẩm.

Lưu ý:

Trường hợp khách hàng đổi sản phẩm không phải do lỗi Jockey, mọi chi phí vận chuyển phát sinh, khách hàng sẽ phải chi trả.

Mọi sản phẩm có dấu hiệu đã sử dụng, không còn nguyên vẹn tem, mạc Jockey có quyền từ chối nhận lại hàng.